Les familles sont des partenaires importants dans la prise en charge des personnes accueillies. Lorsque les liens familiaux existent encore, leur maintien est indispensable au bon équilibre de la personne.
En plus des appels téléphoniques et des courriers, des retours en famille sont régulièrement organisés et pris en charge par les établissements.
De plus, les familles peuvent à tout moment rendre visite à leur proche au sein du foyer.